L'humour, un levier (ré)créatif pour innover

D'après différents observateurs et experts (A. Maslow, E. de Bono, A. Koestler, D. Perkins, etc), l'humour doit être considéré comme une des formes les plus pures ou une des expressions les plus fortes de la créativité.

En outre, l'humour est un moyen pour former de nouvelles idées et peut également être une finalité pour, par exemple, créer ou rehausser une "expérience client". Une compagnie aérienne est allée dans cette direction en mobilisant une ressource existante (en l'occurrence une surface inoccupée) et en jouant la carte de l'humour instructif.

Humour, innovation, expérience client...

S'il y a des esprits chagrins pour trouver cela vain ou déplacé, qu'ils prennent garde. Un déficit d'humour équivaudrait à un déficit de créativité (cf. introduction) voire à un manque de sérieux puisque "Les gens qui ne rient jamais ne sont pas des gens sérieux." (citation généralement imputée à Frédéric Chopin ou à Alphonse Allais).