Concassage ?
Une technique de créativité qui, pour l’essentiel, consiste à confronter une « chose » (dans un contexte professionnel, il s’agit souvent d’un produit, d’un service ou d’un processus) à diverses opérations – dites de concassage ou d’altération – afin d’imaginer des adaptations, des transformations voire des métamorphoses. Ces opérations sont habituellement suggérées à l’aide de verbes d’action ; toutefois substantifs et adjectifs ne sont pas à dédaigner.
L’assemblage le plus connu est la checkliste d’Osborn : une dizaine de verbes-clés et des déclinaisons formant au total près de 90 opérations. En théorie, c’est déjà bien. En pratique, c’est relativement peu notamment parce que les opérations proposées sont essentiellement « primaires ».
Concasseur XXL : plus de 1.000 opérateurs de concassage !
Après un travail de bénédictin (dont plusieurs phases de sélection et de classification en groupes thématiques), une « méga » check-list de concassage – près de 2.000 mots : 980 verbes + 750 adjectifs – a été produite.
Avec cet outil, particulièrement adapté à une campagne ambitieuse d’optimisation ou de différenciation d’un produit ou d’un service, l’inventivité est systématiquement au rendez-vous (pour autant que l’on y consacre l’énergie nécessaire pour se creuser vigoureusement les méninges). En outre, sa simplicité et son aspect rationnel le rend accessible à tous les publics, à tous les profils : du rebelle – expansif au conservateur – réservé. En version simplifiée, il constitue un bel exercice de « conceptualisation créative » pour des enfants ou des ados.
Quelques fragments :
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