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Deux autres dimensions

Deux autres dimensions

Deux exemples qui illustrent singulièrement l'application du principe TRIZ n°17 - alias "une autre dimension" - au sens premier (géométrique) de l'expression.

Analyse SWOT (et checklist à la carte)

Analyse SWOT (et checklist à la carte)

L'acronyme S.W.O.T. résume 4 mots anglais : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats dont l'équivalent français est F.F.O.M. pour Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces. C'est une méthode d'analyse et de présentation très courante en planification stratégique et pour élaboration d'un plan d'affaires (Business Plan).

L'idéalité, formule banale ou formule magique ?

L'idéalité, formule banale ou formule magique ?

L'Idéalité est un des concept clés et un point de référence TRIZ. Et elle devrait être un point de focalisation pour l'innovateur ou plus largement pour le gestionnaire du changement.

L'idéalité se représente sous la forme d'un ratio, au moins 3 manières équivalentes :

Gérer des réclamations à la carte

Gérer des réclamations à la carte

Si vous êtes intervenez dans un processus achat ou vente - voire les deux - vous êtes sans doute amené à gérer - de près ou de loin - des réclamations. Et vous savez que la gestion des réclamations ou des plaintes n'est pas toujours une sinécure. Loin de là.

6 Sources de Croissance = 6 Axes d'Innovation

6 Sources de Croissance = 6 Axes d'Innovation

Quelles sont les principales sources de croissance pour une entreprise ? Répondre à cette question revient à énumérer les axes d'innovation !

Dans un  article publié sur HBR (Harvard Business Review), l'auteur a cherché à faire simple en retenant les six sources de croissance et d'innovation suivantes :

55 principes pour innover sur votre business model

55 principes pour innover sur votre business model

Voici un livre-outil pratiquement indispensable pour qui veut (re)penser son "business model" (en français "modèle d'affaires") : The Business Model Navigator !

La Pyramide de Minto, en bref et en exemple

La Pyramide de Minto, en bref et en exemple

La Pyramide de Minto, on en parle beaucoup mais rarement avec des exemples réels et complets. Il est temps de faire exception à la règle !

Le diaporama ci-après présente quelques principes-clés de la technique rédactionnelle et un exemple (il s'agit d'un cas réel, reformulé pour le rendre compact et tout à fait anonyme). 

7 Stratégies ou Registres pour Convaincre

7 Stratégies ou Registres pour Convaincre

Au cours d'un processus de résolution de problème, de gestion de projet ou d'innovation, il faut généralement convaincre des parties prenantes (hiérarchie, collègues, décideurs, clients, investisseurs ...) n'étant pas nécessairement acquises à la cause - et aux conséquences - dudit processus. Il peut donc être avantageux de disposer d'un panel de stratégies de communication afin de moduler son discours et faciliter l'adhésion aux propositions.

Rédiger et communiquer facilement des procédures

Rédiger et communiquer facilement des procédures

Les procédures font généralement figure de "contradictions exemplaires" car d'un côté, on s'accorde à reconnaître leur - relative ou absolue - nécessité et d'un autre, on peine à les formaliser et à se les approprier.

Il est vrai qu'une procédure est tout sauf "sexy" en raison du format conventionnel (textes généralement bien tassés) et du contenu (d'ordre technique, réglementaire, normatif ... rien de palpitant).