Vous êtes à la recherche d’une technique pour un organiser un débriefing ou pour tirer des conclusions à l’issue d’un projet ou d’un plan d’action ? Prenez en considération l’AAR ou After Action Review.
D’origine militaire (US Army), l’AAR…
- se déploie en groupe et de préférence immédiatement après l’événement à conclure ;
- fonctionne quelque peu à la manière d’un brainstorming : zéro critique, zéro cachoterie et zéro règlement de compte ;
- privilégie les questions ouvertes en cherchant à identifier :
- les forces et les faiblesses,
- les causes des écarts favorables ou défavorables.
Son objectif est double : apprentissage et amélioration.
Quant à son processus, la carte suivante synthétise les 4 étapes-clés :
