La trilogie Vision – Mission – Valeurs est la « feuille de route » de l’organisation :
- La vision désigne une direction spécifique dans laquelle l’organisation a décidé de s’engager ; elle relie le présent au futur ; elle pose la question de savoir si ce qui est entrepris aujourd’hui est cohérent rapport à la destination ;
- Une mission claire cerne ce qui est central (ou pas) à l’organisation ; elle doit – ou devrait – focaliser les énergies et promouvoir des usages opportuns des ressources ;
- Les valeurs définissent ce qui compte réellement, pointant les standards à respecter dans la réalisation de la mission et le partage de la vision.
Par analogie, ces trois éléments sont à l’organisation ce que la constitution est à un pays.
La réflexion, la rédaction et la présentation de ces éléments sont importantes sans pour autant être faciles à traduire en phrases… de bonnes raisons pour « passer à la carte ».