Pour sortir du cadre, il ne faut pas seulement « penser différemment », il faut intensifier la réalité jusqu’à ce qu’elle craque. L’intensification peut être appliquée dans deux directions (vers le haut ou vers le bas) et à deux niveaux (sur l’objectif ou sur le moyen).
Piste n°1 : Pousser les objectifs jusqu’à l’absurde
Le psychologue américain Robert Olson propose une méthode simple, similaire au crazy-storming : listez vos critères de réussite et poussez-les aux extrêmes.
- Le coût ? Imaginez que votre produit doive coûter 0 €… ou 1 million d’euros.
- Le délai ? Le projet doit être bouclé en 1 heure… ou durer un siècle.
- La charge de travail ? Le boulot se fait tout seul… ou il réclame des milliers d’intervenants.
- Le marché ? Personne n’en veut… ou chaque être humain doit inévitablement l’utiliser.
Ces extrêmes forcent le cerveau à abandonner les solutions classiques pour inventer des modèles radicalement nouveaux.
Piste n°2 : Opérer un zoom mental avec les opérateurs STC de TRIZ
Genrich Altshuller (TRIZ) a systématisé cette approche avec les opérateurs STC — Space (Espace), Time (Temps), Cost (Coût) — en argumentant, entre autres, que les mots agissent comme des barrières mentales.
L’énigme du chien : À quelle vitesse un chien doit-il courir pour ne plus entendre le bruit de la boîte métallique attachée à sa queue ? La plupart des gens cherchent une vitesse supersonique. La réponse créative ? 0 km/h. L’énoncé nous a piégés en nous forçant à penser « mouvement ».
Les opérateurs STC peuvent être dirigés sur l’élément principal du système ou sur un composant ; ils servent à profiler une solution idéale.
Application pratique : le cas du réveil-matin
En appliquant un « zoom » STC sur un simple réveil, on fait jaillir des concepts inédits :
- S (Dimension) : Minuscule : Un implant ou une puce dans l’oreiller. Gigantesque : Le lit entier qui bascule pour vous expulser.
- T (Durée) : Instantanée : Une micro-décharge ou une odeur de café immédiate. Illimitée : Une mélodie qui évolue sur 24h pour synchroniser votre cycle biologique.
- C (Coût) : Zéro : Un système de réveil mutuel entre voisins (économie collaborative). Infini : Un service de conciergerie humaine dédiée.
Du délire à la réalité !
La magie opère à la fin : on ne garde pas forcément l’idée extrême, mais on utilise sa substance pour revenir à une solution modérée mais innovante. L’exagération n’est pas une fin, c’est un tremplin pour sauter par-dessus les murs de l’évidence.
