Au train où vont les choses, les “Knowlege Workers” vont (devoir) se muter de plus en plus en “Problem Solvers” ; créativité et résolution de problèmes seront, plus que jamais, des compétences décisives.
Le Business Problem Solving agrège des principes et des techniques pour appréhender différents types de problèmes, de différentes manières.
En répondant aux besoins des managers et des « cols blancs » en matière de résolution de problèmes :
- (1) Clarifier des situations problématiques ou complexes,
- (2) Optimiser les moments de réflexion et de collaboration,
- (3) Trouver des alternatives économiques quand l’usage optimale de ressources disponibles est prioritaire,
- (4) Concevoir des solutions novatrices quand l’originalité prime.
On y trouve, entre autres, les outils suivants :
- Abstraction
- Analyse Systémique
- Arbre Logique & Principe MECE
- Attributs et Concassage
- Evaporation Cloud
- Flowscape
- Formulation Fonctionnelle
- Identification de la Cause Racine
- Polysubjectivité
- Roue des Futurs
- TRIZ pour le Business (outils génériques)
- …
Maintenant, comment mettre en pratique le Business Problem Solving ?
⇒ Pour un survol rapide de certains outils, parcourez quelques publications ou rubriques.
⇒ Pour aller plus loin et plus vite, formez-vous, formez votre équipe …
Formation Business Problem Solving
| Formule(s) : | formation intra entreprise (présentiel ou distanciel) |
| Durée : | 1 jour ou plus (durée à fixer principalement en fonction de la formule choisie, du programme retenu, de l’ampleur du volet exercices / cas pratiques) |
| Public : | aucune exclusive, aucun prérequis – avoir simplement envie d’être bien (mieux) équipé pour traiter différentes problématiques |
| Remarque : | formation visant également à sensibiliser les participants à l’innovation |
| Avertissement : | contenu varié et dense, requérant tout autant de la logique que de l’imagination (très peu de points communs avec le brainstorming ou des séances de récréativité) |
| Option : | à compléter avec la formation Logic in Writing (« Pyramide de Minto ») |
| Tarif : | économique … forfait à la journée (ou demi-journée), indépendant du nombre de participants |
