« Buvez, éliminez » dit la pub. « Innovez, éliminez » dit (parfois) l’innovateur.
Innover ne consiste pas toujours à ajouter quelque chose au produit, au service ou au processus. Faire ou proposer moins permet parfois de simplifier et le « moins » créatif conduit très souvent au « plus » innovateur.
Démonstrations (a posteriori) :
- voiture – toit = cabriolet
- chaîne stéréo – bruit = casque audio
- machine à calculer – pile = calculette solaire
- livraison – délai = just in time
- achat – stress = satisfait ou remboursé ; livraison à domicile etc.
Une voie facile à emprunter pour partir à la chasse aux idées. Au préalable, il sera opportun de faire l’inventaire (à l’aide d’une carte mentale) de tous les composants, accessoires, fonctions, intervenants, attributs, … du produit ou du service pour ensuite se poser la question :
« Et si j’élimine cela, qu’est-ce que j’obtiens en plus ? ».
Un challenge en guise de conclusion : Comment conceptualiser un restaurant où l’on ne dirait plus « L’addition s’il vous plaît. » mais « Garçon, la soustraction SVP. » ?
