La structure MoSCoW organise la réflexion mais elle est également en mesure de donner un coup de pouce à la créativité.
En la détournant quelque peu (*), elle représente d’une certaine manière quatre niveaux d’attentes du client ou de l’utilisateur. Ces attentes se traduisent selon le contexte en fonctions, caractéristiques, options, aspects, … que le produit ou le service :
- Doit impérativement avoir (besoins primaires),
- Devrait idéalement avoir (besoins secondaires),
- Pourrait avoir (les plus ou les surprises dans le sens « ce serait chouette si… » ou « je n’y avais pas pensé… »),
- Ne doit (absolument ou de préférence) pas avoir.
Cette base de travail va vous aider par exemple à
- Initier un brainstorming,
- Répertorier, classer des idées,
- Pratiquer l’analyse de la valeur,
- Rédiger un cahier des charges, etc.
(*) principalement le 4° segment (‘won’t have’) qui reçoit une signification différente par rapport à la technique d’origine !
